Zahlungs-und Lieferbedingungen

Zahlungs-und Lieferbedingungen

 

1) Per Banküberweisung oder EFT (Electronic Fund Transfer)

Sie können Zahlungen auf jedes unserer Bankkonten (TL) Akbank, Finasbank, Garanti Bank, T.İş Bank und Yapı Kredi vornehmen.

 

2) Mit Ihren Kreditkarten über unsere Website

Sie können von unseren Online-Einzelzahlungs- oder Online-Ratenzahlungsmöglichkeiten der Akbank für jede Kreditkarte profitieren. Bei Online-Zahlungen wird der Betrag am Ende Ihrer Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Im Falle einer Auftragsstornierung aufgrund möglicher Auftragsstornierungen oder Lagerproblemen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen auf Ihre Kreditkarte.

 

3) Rückerstattung des Bestellpreises 

Falls Ihre Bestellungen aus möglichen Gründen storniert werden; ZYZ TEKSTİL İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ erstattet den Produktpreis innerhalb von drei Werktagen auf Ihr Konto und/oder Ihre Kreditkarte. Allerdings müssen Sie den Finanzbehörden unseres Unternehmens Ihre Bankkontodaten und/oder Kreditkarteninformationen korrekt und vollständig mitteilen. 

 

4) Lieferung 

Wir sind bestrebt, die von Ihnen bestellten Produkte noch am selben Tag an die Fracht zu liefern. Für Produkte, deren Lieferung einige Zeit in Anspruch nimmt, beträgt die Frachtlieferzeit 3 ​​Werktage, wie in den Produktdetails angegeben. Im Falle einer möglichen verspäteten Lieferung werden Sie darüber informiert. 

Damit die Produktlieferung störungsfrei erfolgen kann, geben Sie bitte als Lieferadresse die Adresse Ihres Standortes im Laufe des Tages an. 

Ihre Anfragen werden entsprechend der von Ihnen am Ende der Bestellung angegebenen Versandart bearbeitet. Produkte unseres in Istanbul ansässigen Unternehmens werden von der MNG-Frachtfirma verschickt. Sobald Ihre Bestellungen genehmigt wurden, werden sie spätestens innerhalb von 2 (zwei) Werktagen an das Frachtunternehmen geliefert. 

Abweichende Lieferbedingungen können Sie bei Rücksprache mit unserem Kundenbetreuer besprechen. Darüber hinaus gelten Frachtlieferungen nur für Türkiye.

 

5) Zahlungsverfolgung 

Wenn das betreffende System die Transaktion aufgrund eines Problems nicht durchführen kann, wird unser Besucher auf der Zahlungsseite über diese Situation informiert. 

Im Falle eines Fehlers an der angegebenen Adresse wird der Besteller bezüglich der nicht lieferbaren Bestellung kontaktiert.

Die Gültigkeit der von unserem Besucher angegebenen E-Mail-Adresse wird durch die automatisch versendete E-Mail nach der Übermittlung der Bestellung bestätigt. 

Für die Lieferung haften wir sowohl gegenüber der Bank, deren Kreditkartensystem wir nutzen, als auch gegenüber dem Kunden. 

 

 Bitte sei vorsichtig!

Öffnen Sie die Pakete, von denen Sie glauben, dass sie beim Versand beschädigt wurden, und überprüfen Sie sie vor dem Vertreter des Unternehmens, von dem Sie sie erhalten haben. Wenn Sie vermuten, dass das Produkt beschädigt ist, nehmen Sie das Produkt nicht in Empfang, indem Sie beim Frachtunternehmen einen entsprechenden Bericht aufbewahren. 

Sobald das Produkt eintrifft, wird davon ausgegangen, dass das Frachtunternehmen seine Pflicht vollständig erfüllt hat. 

Wenn das Produkt beschädigt ist: Melden Sie den von Ihnen erstellten Bericht so schnell wie möglich an die E-Mail-Adresse info@hatunatila.com. 

Wenn Sie diese Verfahren abgeschlossen haben, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihres Pakets und sorgen dafür, dass die Lieferung so schnell wie möglich wiederholt wird.

Wenn Sie in dieser E-Mail kurz erläutern, warum Sie das Produkt zurückgeben möchten, helfen Sie uns bei unserer Arbeit am Produkt.